A BudapestArena büféiben kizárólag bank- és hitelkártyával történő fizetés lehetséges.
Előadásainkat, rendezvényeinket érvényes belépőjeggyel lehet látogatni. Ez alól kivételt képeznek az
ingyenes
programok.
A jegyek egyszeri belépésre jogosítanak, amennyiben az esemény szervezője másképp nem rendelkezik.
Jegyet
nem
áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni, akár személyesen, akár online történt a
vásárlás.
Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza a szervező által megjelölt módon, helyen
és
időben.
A rendezvényeket mindenki saját felelősségére látogathatja.
Vendégeink elfogadják, hogy a BudapestArena teljes területe magánterület (beleértve a parkolóházat,
valamint az épület előtti szabad területet (ún. deck)) is.
A BudapestArena személyzetének intézkedései a vendégekre nézve kötelező érvényűek.
Felhívjuk figyelmüket, hogy egyes rendezvényeken a produkciók füstgépet, lézert, pirotechnikai
eszközöket, valamint a nyugalom megzavarására alkalmas egyéb eszközöket használhatnak, ezekért
felelősséget vállalni nem áll módunkban.
Mozgáskorlátozott vendégeink részére a BudapestArena akadálymentesen látogatható.
Mozgáskorlátozott látogatóink az adott rendezvény elsődleges jegyértékesítőjénél igényelhetnek
jegyet saját, valamint a kísérőjük részére. A kísérő biztosítása a mozgáskorlátozott vendég kötelező
feladata. A mozgáskorlátozott helyek száma korlátozott, oda csak az oda szóló jegyekkel lehet helyet
foglalni.
A4-es méretnél nagyobb táskát illetve csomagot az Arénába behozni tilos, ezeket díjfizetés ellenében
az értékmegőrzőben kell elhelyezni, ami a jegyiroda épületében található.
A ruhatár használata ajánlott. Amennyiben olyan értékes csomaggal érkezik, amelyet nem szívesen hagy
a ruhatárban, akkor a kapuknál értékmegőrző szolgáltatás igénybe vehető. A ruhatárak és az
értékmegőrző a rendezvény vége után 30 percig tartanak nyitva. A ruhatár díjazás ellenében vehető
igénybe. Az el nem vitt tárgyakat talált tárgyként kezeljük.
A talált tárgyakat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
Adott tárgy után érdeklődni munkanapokon 9-17 óra közt lehet a +36 1 422 2600-s telefonszámon.
A BudapestArena területén elhagyott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.
A BudapestArena parkolóházzal rendelkezik, melyben a parkolás díjazás ellenében vehető igénybe.
A parkolóházat mozgásában korlátozott személy ingyen használhatja, azzal a feltétellel, hogy a
belépéskor az eseményre megállapított díjat ki kell fizetnie, amit távozáskor a parkolóház
személyzetétől a mozgáskorlátozott igazolványa és bejáratnál fizetéskor kapott nyugta ellenében
visszakap.
A parkolóházat mindenki saját felelősségére veheti igénybe.
Felnőtteknek szóló előadásaink látogatását kisiskolás (6 éves) kor alatt nem javasoljuk. A
kifejezetten gyermekeknek szóló rendezvényeknél is kérjük, vegyék figyelembe a korosztályi
ajánlásokat.
Amennyiben a koncerten résztvevő gyermek viselkedésével vagy hangoskodással zavarja a felnőtt
koncertek vendégeit, hostess kollégáink felszólíthatják őt és kísérőjét a terem elhagyására.
A személyzet távozásra szólíthatja fel azt a nézőt, aki beszélgetéssel vagy hangos viselkedéssel az
előadást vagy annak élvezetét zavarja. A rendezvények alatt a mobiltelefon és más, a rendezvényt
zavaró eszköz használata nem megengedett. Amennyiben a látogató a személyzet felszólítására sem hagy
fel a hivatkozott eszközök rendezvény alatti használatával, a biztonsági szolgálat munkatársai
felszólíthatják az érintett vendéget a rendezvényterem elhagyására. A ház biztonsági igazgatójának
kifejezett kérésére a biztonsági szolgálat munkatársai felszólítás után kivezetik a rendezvényt
zavaró személyt (személyeket), szükség esetén rendőri intézkedést kezdeményeznek.
A BudapestArena egész területén kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen bármely látogató feltűnhet,
de semmilyen követeléssel nem élhet a Társasággal, a szervezőkkel, a felvétel készítőivel, illetve
annak jogos felhasználójával szemben.
A rendezvényeken bármilyen eszközzel történő kép- vagy hangrögzítés tilos, ide tartozik a
mobiltelefonokkal készített kép- vagy hangfelvétel is. A jelen szabály be nem tartása szerzői- és
szomszédos jogi jogsértés jogkövetkezményeit vonhatja maga után. Amennyiben a látogató a hostess
személyzet felszólítására sem hagy fel a hangverseny, előadás, illetve rendezvény alatt a hang-,
illetve hang- és képrögzítéssel, a biztonsági szolgálat munkatársai felszólíthatják az érintett
vendéget a BudapestArena elhagyására.
Láthatóan súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álló személy a programokat nem
látogathatja, érvényes belépőjeggyel sem. A biztonsági szolgálat munkatársai jogosultak az ilyen
befolyásoltság alatt lévő látogatókat az épületből való távozásra felszólítani.
Tilos behozni a BudapestArena területére:
Állatot (vakvezető kutya kivételével), ételt, italt, fegyvert vagy annak látszó tárgyat, illetve
egyéb életre, testi épségre, egészségre, közbiztonságra veszélyes tárgyat vagy anyagot, kerékpárt,
rollert, kismotort, görkorcsolyát, gördeszkát.
A BudapestArena egész épülete nemdohányzó. Dohányozni kizárólag az erre a célra kijelölt helyeken
lehet.
A vendég köteles a BudapestArena helyiségeit rendeltetésüknek megfelelően használni és a környezetet
rendben tartani, továbbá óvni és az előírásoknak megfelelően kezelni az épületben található
eszközöket, berendezéseket és magát az épületet.
Rendkívüli esemény (pl.: természeti katasztrófa, tűz, bombariadó, stb.) esetén a látogató köteles
pontosan betartani a BudapestArena személyzetének utasításait, valamint az épület kiürítési tervében
szereplő előírások szerint viselkedni.
A fentiek a Házirend szabályai. Az a látogató, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után
meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható az épületből és ellene hatósági eljárás is indítható.
A házirend megszegéséből fakadó károkért a házirendet megszegő vagy a házirendet megszegő személyért
felelős személy felel. Amennyiben a házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a
házirendet megszegő vagy a házirendet megszegő személyért felelős személy viseli a jogszabályi
felelősséget és őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók.
A házirend betartása közös érdekünk, ehhez kérjük tisztelt vendégeink segítségét. Kedves vendégeink
együttműködésüket előre is köszönjük és örömmel várjuk Önöket rendezvényeinkre!